Горячая линия
Круглосуточная поддержка по номеру +7 (727) 2395408. Время ответа оператора — до 15 минут в рабочие часы.
Способы связи и регламенты
Круглосуточная поддержка по номеру +7 (727) 2395408. Время ответа оператора — до 15 минут в рабочие часы.
Запросы на info@dxdigitaltransformation.com обрабатываются в течение 4 часов. Для срочных инцидентов используйте телефон.
Критические сбои — реакция до 1 часа, стандартные запросы — до 8 часов. Полное описание уровней доступно в договоре.
Перед обращением рекомендуем проверить раздел FAQ. Там собраны ответы по настройке, мониторингу и миграции.
Специалист подключается к вашей инфраструктуре через защищённый VPN. Диагностика выполняется без остановки сервисов.
Оповещение за 72 часа до начала работ. Окно обслуживания — с 02:00 до 06:00 по времени Астаны.
Свяжитесь с нами для обсуждения проектов по цифровой трансформации инфраструктуры
Ответьте на несколько коротких вопросов — мы подберём оптимальный формат внедрения для вашей инфраструктуры.
Подписывайтесь на обновления и технические материалы в наших официальных каналах.